Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 février 2026

Chez Botanycare, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique détaille en toute transparence comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre marketplace dédiée au bien-être.

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1. Collecte des Informations

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de vos achats :

• Coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Données traitées de manière cryptée et sécurisée par Shopify Payments ou nos prestataires (Stripe/PayPal). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire en clair.
• Données de navigation : Adresse IP, type d'appareil et comportement d'achat (via des cookies) pour améliorer votre expérience.

2. Bases Légales et Utilisation

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos paiements, expédier vos produits et vous informer du suivi.
• Obligation légale : Pour la conservation des factures et la comptabilité (10 ans).
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).
• Intérêt légitime : Pour la détection de la fraude et la sécurisation de la plateforme.

3. Partage avec des Tiers (Spécifique Marketplace)

Pour assurer la livraison de vos produits de santé et beauté, Botanycare doit nécessairement partager certaines données :

• Aux Vendeurs Partenaires : Ils reçoivent uniquement votre Nom, Prénom, Adresse et Téléphone pour générer l'étiquette d'expédition. Ils ont interdiction stricte d'utiliser ces données à d'autres fins (marketing interdit).
• À Shopify : Notre plateforme hébergeuse qui traite vos données pour notre compte.
• Aux Transporteurs : (Colissimo, Chronopost, etc.) pour vous remettre votre colis.

4. Vos Droits (RGPD)

Vous gardez le contrôle total de vos données. Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos informations.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli), sauf si nous avons une obligation légale de conservation (facturation).
• Droit d'opposition au traitement marketing (lien de désinscription en bas de chaque e-mail).

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à : contact@botanycare.fr.

5. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte. Les documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi française. Nous utilisons le protocole SSL (cadenas vert) pour crypter chaque transaction.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mémoriser votre panier et vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, bien que cela puisse empêcher de finaliser une commande.

7. Contact

Responsable du traitement : Botanycare
24 Rue du Rempart, 68000 Colmar, France
Email : contact@botanycare.fr